Política de Privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

En NEW FASHION PERU S.A., con RUC 20259088055 y domicilio en Av. Mariscal Domingo Nieto 260, Lima, Perú, respetamos su privacidad y protegemos sus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de las personas que se comunican con nosotros por WhatsApp, por nuestro sitio web y por nuestros demás canales de atención.

1. Responsable

  • Empresa: NEW FASHION PERU S.A. – RUC 20259088055
  • Domicilio: Av. Mariscal Domingo Nieto 260, Lima, Perú
  • Correo de contacto: ventas@newfashionperu.pe

2. Datos que recopilamos

Cuando nos escribe o completa un formulario, podemos tratar:

  • Datos de contacto: nombre, número de teléfono o de WhatsApp y correo electrónico.
  • Contenido de sus mensajes: textos y, si los envía, imágenes, audios o documentos.
  • Datos comerciales que usted nos comparte: empresa o tipo de negocio, ciudad o país y productos de interés.
  • Datos técnicos: fecha y hora de los mensajes, e información de navegación en nuestro sitio web (páginas visitadas, clics y desplazamiento), registrada de forma estadística y sin incluir lo que usted escribe en los formularios.

No solicitamos datos sensibles. Le pedimos no enviarnos contraseñas, datos de tarjetas ni información de salud.

3. Para qué usamos sus datos

  1. Responder sus consultas y darle información sobre nuestros productos.
  2. Enviarle catálogos y cotizaciones, y gestionar pedidos, citas, envíos y facturación.
  3. Organizar y mejorar nuestra atención al cliente.
  4. Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.

Solo le enviaremos promociones o novedades si usted lo autoriza. Puede pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.

4. Atención automatizada

Algunas respuestas por WhatsApp pueden enviarse de forma automática para atender consultas básicas, como horarios, ubicación o información general. Los precios, pedidos y demás compromisos comerciales los confirma siempre una persona de nuestro equipo, y usted puede pedir hablar con un asesor en cualquier momento.

5. Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Solo los compartimos, cuando es necesario, con:

  • Meta Platforms (WhatsApp), que presta el servicio de mensajería.
  • Google, que provee las herramientas donde se registran las solicitudes enviadas por los formularios del sitio web (Google Sheets) y la medición estadística de visitas (Google Analytics y Google Tag Manager).
  • Microsoft (Clarity), que nos ayuda a entender cómo se usa el sitio web mediante mapas de calor y grabaciones anónimas de la navegación, para mejorar su diseño.
  • Proveedores de alojamiento y tecnología necesarios para operar nuestros servicios.
  • Empresas de transporte, cuando sea necesario para entregar un pedido.
  • Autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera del Perú.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos mientras sean necesarios para atender su consulta y mantener la relación comercial, y como máximo 24 meses desde su último contacto, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo (por ejemplo, la documentación tributaria). Luego los eliminamos.

7. Seguridad

Protegemos sus datos con medidas técnicas y organizativas razonables, como el acceso restringido a personal autorizado y conexiones cifradas.

8. Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la cancelación (eliminación) o la oposición al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento. Para hacerlo, escríbanos a ventas@newfashionperu.pe o por WhatsApp. Más información en nuestra página de Eliminación de Datos.

Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

10. Cookies

Nuestro sitio web usa cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies de análisis (Google Analytics y Microsoft Clarity) para conocer de forma estadística cómo se usa el sitio. Puede bloquearlas desde la configuración de su navegador.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

NEW FASHION PERU S.A. – Av. Mariscal Domingo Nieto 260, Lima, Perú
Correo: ventas@newfashionperu.pe · Web: www.newfashionperu.pe

Ver también: Condiciones del Servicio · Eliminación de Datos · Libro de Reclamaciones